Audit Action Réaction accompagne les structures médico-sociales dans la mise en place et le pilotage de leur démarche qualité.
Notre approche repose sur trois principes :
Des outils créés pour vos services pratiques et adaptés au terrain.
Des actions concrètes pour améliorer l’organisation avec un suivi d'indicateurs.
Un soutien régulier auprès des directions et des équipes.
Au long de mon parcours, j’ai développé une expertise dans :
la mise en place de systèmes qualité
la préparation aux évaluations
l’analyse des pratiques professionnelles
l’accompagnement des équipes.
La démarche qualité ne doit pas être perçue comme une contrainte administrative, mais comme un outil au service de l’accompagnement des usagers et du fonctionnement du service.
Notre objectif est de proposer des solutions :
✔ simples
✔ concrètes
✔ adaptées au terrain.
Aider les directions et les équipes à :
structurer leur organisation
piloter efficacement la qualité
développer une culture d’amélioration continue.
Professionnel du secteur médico-social, j’accompagne les établissements et services dans la structuration et le pilotage de leur démarche qualité. Responsable qualité et qualiticien de terrain, j’ai accompagné plusieurs établissements sanitaires (centres hospitaliers, cliniques) et structures médico‑sociales ( EHPAD ) dans la préparation de leurs évaluations HAS, de l’état des lieux jusqu’au jour J.
Les rapports issus de ces évaluations sont aujourd’hui publiés sur le site de la Haute Autorité de Santé et affichés dans les services, au même titre que peuvent l’être des avis Google pour d’autres secteurs : ils deviennent un repère majeur pour les usagers et les familles dans le choix d’un service. Dans ce contexte où votre niveau de qualité est rendu visible et comparé, je vous propose un accompagnement sur mesure pour sécuriser vos résultats, valoriser vos pratiques et renforcer l’image de votre établissement auprès des usagers, des familles et des autorités.
✔ expertise du secteur médico-social
✔ approche concrète et opérationnelle
✔ accompagnement adapté aux petites et moyennes structures
✔ préparation aux évaluations.
Dernière précision, je vis et travaille à Lavilledieu, au cœur de l’Ardèche, et j’interviens régulièrement dans les départements voisins (Drôme, Ardèche, Gard, Vaucluse…)